Germán Von Euw: “Para aplicar Inteligencia Artificial en el sector Pyme, primero hay que aprender a caminar la digitalización”
o.- El secretario de Ciencia, Tecnología e Innovación de San Juan presentó los resultados de un relevamiento inédito sobre madurez digital. Con la participación de más de 40 empresas, el informe revela que el sector productivo PyME sanjuanino está listo para dar el salto hacia la IA, aunque el desafío reside en conectar los procesos internos.
El año pasado se anunció una estrategia provincial de Inteligencia Artificial (IA) para el sector productivo. A meses de ese lanzamiento, ¿cuáles han sido los primeros pasos concretos de esta gestión?
En septiembre definimos una hoja de ruta con tres ejes claros: formación de talento local, apoyo directo a las Pymes y un marco de gobernanza ética. Pero antes de aplicar IA, necesitábamos un diagnóstico real. No podíamos proponer soluciones avanzadas sin saber dónde estábamos parados. Por eso, lanzamos un relevamiento de madurez digital para entender cómo nuestras empresas incorporan tecnología en toda su cadena de valor, no solo en la producción.
¿Qué nivel de respuesta obtuvieron de las empresas sanjuaninas? Suele decirse que el sector privado a veces es reticente a abrir sus procesos internos.
La respuesta fue excelente y demuestra que hay una necesidad latente. Se anotaron cerca de 60 empresas y 42 completaron el relevamiento de forma exhaustiva. Es un número muy positivo, porque el diagnóstico que desarrollamos en la Secretaría no era un simple formulario; requería horas de compromiso desde la gerencia hasta los operarios para evaluar cinco dimensiones clave: digitalización, cultura innovadora, fase operacional, presencia digital y postura frente a la IA.
Mencionó que desarrollaron un modelo de diagnóstico propio. ¿Qué hallazgos principales arrojó este análisis sobre el estado actual de nuestras PyMEs?
El hallazgo más significativo es la existencia de lo que llamamos “silos digitales”. Encontramos que muchas empresas tienen procesos digitalizados, pero estos no se “hablan” entre sí. Hay herramientas aplicadas a tareas específicas que no están integradas ni sistematizadas con el resto de la organización. Hay digitalización, pero falta conexión.
Ante este escenario de procesos aislados, ¿cuál es el siguiente paso para que una PyME proveedora de la minería pueda realmente aprovechar la Inteligencia Artificial?
Lo positivo es la predisposición. El hecho de que 42 empresas terminaran un proceso tan riguroso indica que el empresario sanjuanino entiende que la IA y la orientación a datos son el único camino para seguir siendo competitivos. Nuestro trabajo ahora es ayudarlos a romper esos silos, integrar sus datos y prepararlos para que la Inteligencia Artificial no sea un concepto lejano, sino una herramienta que optimice sus costos y su eficiencia operativa.
Periodista: Para el empresario o el operario que nos escucha en Albardón, Iglesia o Jáchal, ¿por qué es tan determinante la digitalización? ¿En qué le cambia la vida a una PyME que presta servicios en la mina?
Es una cuestión de supervivencia y competitividad. Para tomar mejores decisiones y ser más rentable, necesitás datos. Pero los datos no aparecen por arte de magia: tenés que digitalizar el proceso, capturar el dato y sistematizarlo. El objetivo final de toda esta estrategia de la Secretaría es que nuestras empresas sean más eficientes. Si no sabés qué pasa en tu cadena de valor, no podés mejorarla.
Hay mucho entusiasmo con la Inteligencia Artificial, pero usted plantea una dosis de realismo: antes de correr, hay que caminar.
Exactamente. Todos sabemos que la IA va a transformar el mundo y los procesos productivos, no es algo pasajero. Pero si una empresa no tiene definidos sus procesos ni ha digitalizado su información, no tiene “alimento” para la IA. De nada sirve que el Gobierno entregue herramientas de inteligencia avanzada si la empresa no tiene la base lista. Por eso el diagnóstico fue el primer paso: para saber dónde está parada cada PyME y ayudarlas a dar el paso correcto.
Tras el diagnóstico, ¿qué sigue? ¿Cómo se traduce ese análisis en una mejora real para la empresa?
Ayer anunciamos un programa donde las empresas podrán presentar proyectos de digitalización, pero bajo una condición: deben tener una planificación integral. Ya no queremos “silos digitales” o compras de software aisladas. A cada empresa diagnosticada le entregamos una hoja de ruta con recomendaciones específicas: “usted está en fase inicial, para avanzar necesita implementar esto o contratar aquello”. Esa es la guía que pediremos para acceder a los beneficios del programa.
Usted mencionaba que la innovación suele depender mucho de la voluntad del dueño de la PyME. ¿Cómo se logra que esa visión tecnológica “derrame” hacia el resto de los empleados?
Ese es uno de nuestros grandes hallazgos. Hay mucha cultura innovadora impulsada por el líder o el gerente, pero a menudo eso no llega a las bases o a la fase operativa. Por eso, la formación ejecutiva y técnica es clave. Necesitamos pasar de una “innovación reactiva” —donde solo se busca tecnología cuando surge un problema— a una “innovación estratégica”. Queremos que la tecnología sea el palancazo para que el negocio sea más sólido y competitivo a largo plazo.
Para pasar a la acción, ¿de qué manera el Gobierno va a incentivar que las PyMEs den este salto tecnológico? ¿Hay herramientas
Sí, justamente estamos lanzando una convocatoria donde la Provincia va a subsidiar hasta el 70% de la implementación del plan de digitalización de cada empresa. El 30% restante queda a cargo de la PyME, y esto es fundamental: necesitamos que el empresario tenga la voluntad real de invertir. Si algo viene 100% gratis, suele fallar; la empresa tiene que traccionar el cambio. Además, buscamos fortalecer nuestro propio ecosistema de economía del conocimiento, permitiendo que las PyMEs elijan libremente a desarrolladores de software locales para ejecutar estos proyectos.
Recientemente, proyectos como Los Azules destacaron la importancia de la Inteligencia Artificial en sus procesos. ¿Cree que la minería será la gran locomotora que acelere esta transformación en San Juan?
Sin duda. La minería va a traccionar porque toda la cadena de valor tiene que elevar sus estándares para poder venderle a una operadora de esa magnitud. Nuestro objetivo desde la Secretaría es que el proveedor sanjuanino no se quede atrás. Queremos que nuestras empresas tengan las herramientas para cumplir con las exigencias de eficiencia que hoy demanda la industria global.
Así como hoy se exige el “cobre verde” o energías limpias, ¿cree que la eficiencia digital se convertirá en un requisito obligatorio o un “sello” para trabajar en minería?
No sé si llegará a ser un sello formal, pero funcionará como una “prótesis digital” que permitirá a las empresas obtener resultados mucho más rápidos y precisos. Una operadora siempre va a preferir a un proveedor que sea más productivo y eficiente gracias a la IA. No lo veo como una imposición, pero sí como un tren que está pasando: la empresa que no se suba ahora, va a tener un panorama muy complicado en el futuro cercano.
Germán, gracias por clarificar este panorama y por el trabajo que están realizando para tecnificar nuestra producción.
Gracias a ustedes por el espacio. Es vital que el mensaje llegue a cada rincón de la provincia, porque la tecnología es la llave para que nuestras PyMEs sigan creciendo. (Cámara Minera de San Juan)
